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通过帮我吧工单模块与鼎捷ERP对接,实现客户从门店下单、出库、定位、派单、接单、送货、签到、拍照、签收,以及之后派工、接单、签到、安装、确认的全闭环工作流。
通过帮我吧在线客服和工单模块,形成线上接待和线下交付的闭环工作流。
电销部通过呼叫中心主动开发客户,开发到的商机通过工单流转给线下销售拜访。
通过帮我吧在线客服的远程协助功能,对下属连锁药店的IT资产进行运维。
房产销售电销部门通过帮我吧工单批量自动外呼,提升电销工作效率。
业务部门通过帮我吧呼叫中心模块外呼功能实现对于注册用户的回访和跟进。
通过帮我吧机器人和在线客服模块,降低了客户服务量和人工成本。
呼叫中心由客服和销售使用,接待客户来电,开发新客户;工单用于流动分配客户资源;CRM与帮我吧打通客户资料。
机器人降低客服部工作量,呼叫中心用于销售部和客服部,工单用于客服部将报修信息派单给技术人员到现场维修。
通过呼叫中心系统提升企业专业形象,并记录所有来电,提升商机转化率。