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售前咨询及电话营销场景解决方案

提升线索量和转化率,实现业绩倍增

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应用场景与服务现状
目前,企业都把目光聚焦在业绩拓展这一根本点上,如何高效获客,为客户画像,通过精准服务留住客户,逐渐成为企业关注的焦点。
企业不仅需要通过SEM、SEO、新媒体、信息流、市场活动等多种方式做市场推广,吸引客户到官网、公众号等落地页;还必须主动掌握目标客户的详细情况,主动联系与发展客户。
然而,从市场线索到客户商机,再到销售跟踪直至成交,许多企业还没有形成全流程闭环,无法了解每个节点的转化率。主要表现在线索的挖掘、线索的接待、线索的派发、线索的跟进,以及对商机线索基础上多个数据统计分析。如图所示:
数据统计

无法将获客工作全部量化,比如全部线索

量、商机量、转化率、市场ROI等。

线索接待

电话、在线等线索来源渠道分散,消息凌

乱,缺乏响应时效监控,响应不及时,

容易白白浪费线索。

线索跟进

线索派发给销售后,销售通常不反馈后续

的跟进状态,比如线索是否有效?是否

已成交?...无法建立线索到商机到成

交的管理闭环。

线索挖掘

如果有电销部,则电销缺乏高效的外呼系

统,转化率低。

线索派发

线索产生后,很多时候通过QQ和微信群等派发线索,之前市场人员和客户的交流记录无法了解,且销售人员通常在客户现场,接收线索不及时,容易让客户感觉效率低。

售前咨询及电话营销场景解决方案
针对这一现状,在帮我吧产品基础上,进行场景延伸,形成了售前咨询及电话营销场景下的解决方案。该方案针
对数字化营销服务一体化及服务前端化的产业大趋势,从全产业链视角,帮助企业客户赢得客户,占得先机。
方案价值
售前咨询及电话营销场景亮点功能
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