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一、整合服务渠道接入,提升客服工作效率
二、加强用工资质审查,杜绝隐私泄露与人身安全
三、清晰定义需求,对物品采取分类分级管理措施
四、加强各部门各岗位的业务协同,提高流转效率
五、启动SLA服务水平机制,与用户反馈机制,提升满意度
六、对运营状态进行整体监测,使资源获得最佳配置
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