如今，企业服务更加多元化，客户需求更加多样，企业迫切地探索提高服务效率、提升客户口碑之途径。2018，帮我吧将全线布局，并推出一系列让利政策，如产品与技术支持、营销与客户资源支持、培训扶持、客户管理支持等，以实现帮我吧与渠道伙伴共赢。

5月4日，帮我吧渠道伙伴广西南宁任我行商贸有限公司与广西木论天然食品有限公司成功签约帮我吧产品。广西南宁任我行商贸始终致力正版软件的宣传与推广，以“正版软件”的销售为“前台”、以为用户提供“专业服务”为企业的生存之本，在用户中获得了良好的口碑。相信广西南宁任我行商贸必将以强劲的动力，带领帮我吧智能客服产品走向更广阔的市场空间。

公司简介：

广西木论天然食品有限公司成立于2007年，生产基地位于世界自然遗产地原始森林-环江，方圆50公里是喀斯特地貌幸存的连片面积完好、保存佳的原始森林自然保护区。广西木论是一家集天然饮用水、天然食品、保健食品等研发、生产与销售为一体的企业。

帮我吧解决方案

1、帮我吧在线客服

全渠道智能客服平台帮我吧为广西木论天然食品有限公司打造了专业的售前售后服务形象，在线客服模块让客服人员只需登录帮我吧一个平台，便能及时响应和处理客户所有的投诉、建议、询问、加盟等诉求，抓住每一个商机，提升客户满意率。

2、帮我吧工单流转协作

客户可通过木伦思泉微信公众号的线上商城，用水票或在线支付直接购买；下单成功后，客户订单信息同步至“帮我吧”生成工单，由厂商分配工单至区域经销商，经销商完成配送流程。配送完成后，根据工单统计模块来分析区域的消耗量、客户满意度口碑、平均送水解决时间等。

3、工单可自定义字段，并通过宏、触发器、自动化任务提高工作效率

工单强大之处在于触发器和自动化任务功能，自定义设置各种协作、业务流程，即工单在满足既定条件之后自动进行什么操作，建立自动、规范、高效的工作流程。实时监控和追踪工单进度，通过SLA设置工单时效提醒督促，并在时效督促的情况下关联自动化任务功能，对超时工单收回并再次分配工单，提升企业口碑。

当一个老客户要求送水，设置回头客功能，便可优先分配上次送水人员，提升效率。

帮我吧智能客服平台·八大功能

呼叫中心         在线客服         机器人        远程协助        工单        移动客服        BI         开放平台