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维修管理服务用【帮我吧】,降本增效!

[ 2020/12/21 14:44:25 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

企业在发展过程中,产品的售后经常会遇到各种各样的报修、维修难题,提高效率让报修、维修规范化是一个企业亟需解决的难题。

目前还有很多企业依然在坚持使用传统的报修方式,如纸质报修、人传人式等直接影响到了设备的及时维修,且报维修过程难以管理,影响故障处理进度。

所以对于企业管理者来说,首先要做的就是顺应互联网发展的潮流,采用线上报修系统的方式,简化报修流程、优化管理方式。通过系统管理维修过程,提升客服人员的服务积极性,方便企业管理,让服务实现现代化、智能化。

帮我吧智能客服可以一个平台接入来自微信、微博、电话、网站、小程序、邮件、客户端等渠道的客户咨询,全面提升客户报修便捷度,拉近与客户距离,提升客服响应速度和客户满意度。

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需要上门维修的服务,帮我吧平台通过智能化派单模式,自动快速分派工单,维修师傅帮我吧APP接单、导航、上门,过程中签到、拍照、维修、收款、评价一气呵成,全程由系统工单串联,过程自动同步客户和相关人员,强化现场服务管理,打破传统上门服务盲区,提升客户满意度。


智能化、自动化报修、维修时代,运用帮我吧维修管理系统,让服务降本增效、事半功倍,是科技发展的必然趋势。让服务更加简单快捷,推动中国企业服务升级,是帮我吧智能客服价值所在,每家企业都应该拥有!