帮我吧助力餐饮管理软件行业领导品牌天财商龙,打造中国餐饮信息化第一股

[ 2018/08/30 ]

公司简介

天财商龙用深耕餐饮业20年的行业经验,打造出一套以餐企需求为核心的餐饮信息化产品体系,确保餐饮企业能够以信息化系统为载体,完成数据分析、经营决策、平台引流等一系列管理、发展需求。


       其中,在涉及成本管控的供应链领域,天财商龙的产品不仅能够全面满足各发展阶段的餐企对供应链系统的需求,更是用食尚云采购天财商龙供应链管理系统”(包括PC端供应链产品及手机端供货商EDI、门店EDI、云图表)天财商龙供应链智能电子秤的产品矩阵打造出集合了交易平台、管理系统、管控工具的多维度、立体化供应链成本管控落地工具。


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天财商龙20年专注餐饮信息化,为餐饮企业提供扫码点餐、移动支付、电子发票、餐饮会员管理,餐饮供应链管理,连锁管理,大数据决策等一站式闭环整体解决方案,打造智慧餐厅,服务了不同业态、规模的知名餐饮企业。能获得行业顶尖品牌的信赖,得到行业的认可,在于深耕行业20年的历史积淀,同时也与全国10万+餐饮企业的大力支持紧密相关。天财商龙将不断深耕行业,不断创新,为餐饮企业提供不断完善的一站式闭环整体解决方案,通过本地化的专业服务为餐饮行业赋能。

 

天财商龙携手帮我吧智能客服平台,提升服务质量,解决服务困境。

天财商龙数十年为一日的高速发展,离不开不断创新改进的产品,优异严谨的服务品质也是天财商龙在竞争中致胜的法宝。帮我吧帮助天财商龙上海分公司搭建快捷便利的沟通渠道,为客户提供最贴心服务。天财商龙上海分公司的服务体系包含实施、售后、巡检、客满回访等,天财商龙上海分公司与智能客服帮我吧合作,让天财商龙上海分公司员工的工作方式更加便捷,工作效率激增,从而进一步保证服务质量,大幅提升客户满意度。

 

帮我吧在线客服


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客户可根据自己的偏好和习惯,通过电话、微信或网站等全渠道提交咨询问题。帮我吧机器人7×24小时值班,及时响应客户,过滤简单、重复性问题,既保证对用户问题的及时反馈,又节约客服的时间和精力,让客服可以专心解决疑难问题,极大的提升用户的满意度。机器人解决不了的,平滑接入人工客服。

 

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客服通过帮我吧一个平台集中响应,在接待客户时,客户的基本资料、服务期限、所购产品等信息都可以从帮我吧客户管理或ERP/CRM中调取弹屏。

 

之前,天财商龙上海分公司没有专业知识库系统提供客服使用,原客服只能使用传统表格充当知识库,内部资料安全保密性低,又使客服工作变得极其繁琐。天财商龙上海分公司接入帮我吧智能机器人知识库,可以智能辅助客服在线回答用户问题,提升答案的准确性。并且机器人具备智能学习功能,对于解答不了的问题,机器人会自动收录到后台,进行完善,对于客户通过不同问法检索到的问题,会自动添加到相似问法,让客服更专业。

 

帮我吧专业远程工具助力餐饮行业提升服务效率

金万维基于多年的技术沉淀和积累打造帮我吧远程协助功能,采用P2P模式,提升远程协助速度。并且帮我吧支持一对多(即一个人同时远程多台电脑)、多对一(多人同时远程同一台电脑)、转接、录像、无人值守(设置密码,随时远程)、手机远程、子母机功能(可以远程协助无法上网的电脑),全方位提升远程协助效率。

 

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未来,天财商龙上海分公司携手帮我吧智能客服,“以客户为关注焦点”,为餐饮商户提供更加专业的、更加标准的本地化服务。