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千家直营门店,连锁遍布40多个城市,「喜鼎餐饮」如何高效运维全国连锁门店?

[ 2021/05/17 11:55:03 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

由于互联网的快速发展,餐饮行业、特别是餐饮连锁行业的信息化建设是其规模化扩张的基础。


伴随着门店的倍增,一些容易被人忽略的信息化管理问题逐渐浮出水面,比如庞大的、跨地域的线上、线下门店系统运维,成为餐饮连锁企业快速发展的短板。


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门店系统能否正常运行关乎餐客的直接体验,一旦系统问题得不到快速妥善解决,势必造成餐客的流失,影响门店口碑,甚至在激烈的竞争中丧失主动权。


喜鼎餐饮X帮我吧


在数字化浪潮熏陶下,这家餐饮连锁企业深谙上述道理,在经过系统的考察和对比后,喜鼎餐饮管理有限公司信息部选择用帮我吧远程协助方案,攻克全国门店运维难题。


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喜鼎餐饮管理有限公司从2002年在鹤岗创立以来,在全国超过600家直营门店,连锁遍布40多个城市,员工超过8000人。其旗下品牌有喜家德水饺、喜鼎海胆水饺等全国知名品牌,以好吃、干净、原创一字型长条水饺闻名大众,是东北水饺的代表。


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帮我吧解决方案


1、低成本高效率远程运维服务


帮我吧远程协助搭载的诸多功能,如一对多(一个运维人员同时远程多台门店系统)、多对一(多个运维人员远程一台门店系统)、远程无人值守的系统等,帮助运维人员更加高效的服务门店,解决复杂的系统问题,有效减少运维人员上门,提升响应速度,大大降低喜鼎餐饮信息部的运维成本。


而且,帮我吧远程协助采用P2P技术,速度性能极具优势,保证运维过程中的流畅与快速,大大提升门店的服务体验。


2、全流程数字化运维管理


当今,餐饮市场竞争日趋激烈,数字化运维的重要性不言而喻。


帮我吧大数据管理平台助力喜鼎餐饮数字化门店运维,后台自动统计门店远程服务次数、问题数据、运维人员各种维度服务数据等,并通过拖拉拽形式快速生成各种维度可视化大屏报表,便于门店、故障问题、运维人员的管理,打造健康的门店运维链条,为高速发展扩展打下坚实基础。