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知名餐饮连锁品牌「家舍有乐」携手帮我吧,打造一站式数字化门店运维服务 知名餐饮连锁品牌「家舍有乐」携手帮我吧,打造一站式数字化门店运维服务
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知名餐饮连锁品牌「家舍有乐」携手帮我吧,打造一站式数字化门店运维服务

[ 2021/07/08 10:36:22 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

如今,经历疫情考验的餐饮业市场迎来了全面复苏,甚至进入报复性消费回潮。各大餐饮企业开始了新一轮布局扩张。


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武汉市家舍有乐餐饮管理有限公司是华中地区知名的餐饮连锁企业,旗下品牌有仓桥家、茶港、小仓、南棠馆等,餐饮门店遍布湖北武汉、十堰、襄阳、宜昌、九江、黄石、长沙、成都等省市各大商业区。


目前,家舍有乐是华中地区具时尚、人气和规模的连锁时尚餐饮品牌之一。


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当今,信息化技术是餐饮企业扩张发展的基础,随着门店的快速扩张及团队的不断成长,家舍有乐全面进入信息化管理时代。


智能点餐系统、门店收银系统、会员管理系统的运用,满足了家舍有乐数字化、智能化运营管理需求。但门店众多且分布在各地区,为门店系统的运维管理带来了一定难度。


为保障门店高效不间断运转,家舍有乐选择运用帮我吧智能客服,为全国连锁门店软硬件提供运维服务。


帮我吧解决方案

打造对全国门店的数字化运维服务管理


1、远程服务,高效解决门店系统故障

当门店系统故障时,运维人员运用帮我吧远程,快速实现对故障系统的远程操作解决,保障门店正常运行。


帮我吧远程协助采用P2P技术,在网速差的环境下速度优势明显。此外,一对多、多对一、转接、无人值守、子母机都大大提升了家舍有乐的运维响应效率,在不增加运维人员的前提下,充分利用有限的运维服务资源,大幅提升门店的服务体验,提升运维人员的工作效率。


2、大数据管理,随时掌握门店运维情况


帮我吧平台自动记录远程服务次数、系统问题数据、门店运维情况等,并能生成各种维度的可视化报表,门店运维情况可视化。通过优化门店系统运维、提前出具解决方案,减少故障发成频次,让门店更流程运行。


通过本次合作,家舍有乐运用帮我吧产品,实现一站式数字化门店运维服务,极大程度降低了门店的运维服务成本。未来,家舍有乐将与帮我吧深化合作,运用帮我吧深厚的产品实力与服务经验为门店运维提供支撑,提升门店快速扩张能力。