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“帮我吧”远程协助产品安装及使用说明

[ 2019/10/31 ]

内容概要:


一、简介

二、安装及使用说明

1、下载安装控制端(即客服端)

2、注册控制端账号

3、下载安装被控端(即客户端)

4、开始远程协助


简介

“帮我吧”是金万维旗下新一代全渠道智能客服平台,包含远程协助、呼叫中心、在线客服、现场服务、工单、智能机器人、BI等功能模块,定位于助力企业服务数字化转型,推动中国企业服务升级。


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其中远程协助功能模块可作为独立产品使用,主要应用于广大软件企业服务、IT信息中心以及个人远程维护等方面;因其连接速度快、安全可靠、体验稳定便捷等原因,到目前为止,已应用于数千家包含用友、金蝶、浪潮、管家婆在内的大部分主流软件企业、数万家IT信息中心以及数量庞大的个人用户,平均每日远程协助次数达到200多万人次。


“帮我吧”远程协助分为免费版(支持一个控制端,不限数量的被控端)以及收费版(支持多个控制端及不限数量的被控端),支持windows、Andriod以及iOS等系统。


安装及使用说明


快速安装及使用步骤说明

1、下载安装控制端(即客服端)

下载网址:

https://www.bangwo8.com/get_newest_supportclient.php (在PC电脑上下载安装)

下载后,按提示步骤安装即可;


2、注册控制端账号

安装后运行软件,如下图点击“免费注册”

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3、下载安装被控端(即客户端)

下载网址:

https://www.bangwo8.com/get_newest_userclient.php (在PC电脑上下载安装)

下载后,按提示步骤安装即可;


4、开始远程协助

在控制端输入被控端的9位ID,点击“连接”并由控制端“确认”后,便可开始远程协助。



安装及使用步骤详细说明


1、下载安装控制端(即客服端)

下载网址(在PC电脑上下载安装):

https://www.bangwo8.com/get_newest_supportclient.php (在PC电脑上下载安装)

下载后,按提示步骤安装即可;

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2、注册控制端账号

安装后运行软件,如下图点击“免费注册”

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到达注册网站,按照提示说明进行注册:

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使用注册账号和密码登录控制端后的界面

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3、下载安装被控端(即客户端):

下载网址:

https://www.bangwo8.com/get_newest_userclient.php (在PC电脑上下载安装)

下载后,按提示步骤安装即可,运行后界面如下图:

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4、开始远程协助

在控制端输入被控端的9位ID,点击“连接”并由控制端“确认”后,便可开始远程协助;

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