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2019-11-20产品更新说明
2020-09-18 21:23:50
1、呼叫中心弹屏规则优化
2、客户管理设置系统字段显示名称及顺序
3、工单工作台工单详情选择客服优化
4、工单工作台客户详情的手机号字段支持外呼,并保留录音及通话服务记录
5、优化了客户管理的加载速度
6、查询器增加分组功能,可以在某个查询器下,根据分组显示工单
7、restful api 工单接口支持上传自定义附件地址 创建和修改
8、客户模板新增远程ID字段
9、远程客户端排队时显示自定义客服组设置
10、工单发布支持高级复选框和级联
11、工单模板字段增加分组功能,可以把工单详情的页面进行归类
12、工单增加“开启抢单模式”
13、在工单详情中客户模板可以显示客户管理的资产表
14、帮我吧APP支持高级复选框和级联字段
15、工单发布链接生成器中客户管理字段支持更名
16、优化工单拆单功能,拆单后,原单不关闭
17、角色中增加删除工单权限、增加表单增删改权限
18、客户管理 restful put 支持 authaccount修改
19、IM聊天h5页面适配PC端
20、工单的自定义字段支持匹配客户管理联系人,并且给当前联系人发送消息

21、表单触发器增加联系人自定义字段



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