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2019-12-16产品更新说明
2020-09-18 21:54:20
1、后台知识库优化查看功能
2、机器人h5增加联想搜索模式
3、公司及联系人restful 接口新增受理客服组
4、工单导出时支持普通表单数据
5、服务记录数据导出功能优化
6、优化呼叫中心工作台最近通话列表
7、帮我吧APP支持正则表达式
8、工单进度通知及查看历史工单页面支持客户签名
9、2B模式下联系人列表字段可支持筛选
10、客户管理级联字段支持导入选项
11、工单创建/编辑页面支持级联字段类型
12、呼叫中心服务记录添加排队时长字段
13、提交工单发布页面支持客户管理级联,高级复选框字
14、远程服务总结自定义字段必选属性生效
15、知识库增加可见范围
16、远程客服端查询公司客户速度及准确率优化
17、工单回复整理新增操作日志
18、呼叫中心服务记录增加去重逻辑
19、优化查看服务记录列表接口
20、im工作台加知识库搜索和快捷键调用快捷回复
21、客服点击“关闭会话/退出会话”弹出确认框
22、客户查询历史工单中,详细信息支持 公司、联系人级联字段
23、增加工单导入功能
24、客户模板发布支持级联字段
25、优化呼叫中心欢迎语试听功能
26、查看历史工单开启保护链接,对接的时候添加联系人自定义字段authaccount查找工单

27、宏增加“字段值改变”执行时机,可以实现当选择某个字段的值的时候,可以显示隐藏的字段



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