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2020-04-22产品更新说明
2020-09-24 17:35:53
1、客户查看历史工单,可自定义设置客户看到的字段
2、优化页面加载宏隐藏客户字段
3、知识库列表增加“知识库标签”、“可见范围”的查询条件
4、工单工作台增加附件预览功能
5、工单页面加载宏增加资产表不可编辑的设置
6、帮我吧APP优化通知中心删除功能
7、创建工单时,客服选择客户的支持角色管理权限设置
8、IM对接钉钉H5聊天,可以识别咨询的客户是谁
9、工单发布支持钉钉对接,可以识别提交的客户是谁
10、API增加删除客服组接口
11、工单宏条件中增加资产表是否为空
12、IM聊天窗口,web端按钮支持随意拖动
13、工单触发器支持向钉钉发送消息
14、客户模板发布增加客户信息绑定逻辑
15、客户查看历史工单页面增加搜索功能
16、IM工作台浏览轨迹按钮操作优化
17、IM H5聊天中增加历史未读消息查看
18、优化发送企业微信或者钉钉消息里面有进度推送页面展示
19、帮我吧BI报表模块发布
20、工单级联字段支持导入
21、帮我吧APP3.4.0发布
22、工单查询器刷新优化

23、增加钉钉同步客服分组与客服接口



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