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2020-05-20产品更新说明
2020-09-24 17:47:14
1、IM聊天工作台截图和使用知识库、快捷回复后按回车可以直接发送
2、工单发布支持客户管理服务账号
3、优化IM监控切换客服状态
4、IM客户聊天H5样式优化
5、在线聊天点击远程客户端增加确认按钮
6、钉钉绑定客户信息后,提交工单及查看历史工单优化
7、客服端增加到期提醒功能
8、后台加快捷回复默认打开的开关按钮
9、结束服务服务总结未填写红点提示优化
10、账号计费中 -通信明细中 增加接入号码
11、服务记录中增加坐席手机模式外显号码
12、工单发布资产表加载数据速度优化
13、工单用户触发宏允许配置阻止提交宏
14、工单打印支持签名字段的打印
15、工单速度优化
16、级联提交优化
17、呼叫中心IVR分配规则中增加最长空闲时长优先

18、客户查看历史工单附件支持预览



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