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2020-06-18产品更新说明
2020-09-24 18:00:07

1、优化批量编辑工单

2、工单宏增加资产表是否可见,可编辑操作设置

3、工单发布查看历史工单及进度通知支持日期字段显示

4、IM增加企业微信原生聊天对接

5、快捷回复列表支持排序,默认快捷回复支持隐藏功能

6、钉钉给工单自定义字段联系人发送消息

7、帮我吧APP查询器中默认排序增加日期,日期时间的排序

8、工单分组按“工单:模板”分组

9、web端工单查询器支持时间和日期自定义字段的排序

10、工单支付字段可设置隐藏

11、优化工单详情节点显示

12、工单自动化任务优化

13、钉钉支持查看工单进度通知详情

14、工单触发器操作支持公司和联系人字段

15、工单发布增加资产表必填设置

16、呼叫中心工作台联系人字段名称根据客户管理的更改过的字段名称显示

17、IM对接公众号接入h5,支持识别客户身份

18、API增加创建工单和修改工单接口传参新添字段类型:支付字段类型

19、工单触发器操作中客服人员增加“当前工单创建人”

20、呼叫中心监控的 客服指标中增加 整理时长倒计时/整理时长

21、IM分配会话规则中增加补齐分配规则

22、工单发布的链接支持自动生成短连接方式



更多功能请拨打 4009979858进行咨询~


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