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2020-08-19产品更新说明
2020-09-28 12:00:27
1、智能质检上线
2、帮我吧后台增加充值功能,用户可以自己充值话费
3、IM服务记录显示中,优化服务结束方是谁
4、工单发布查看历史工单可自定义设置是否显示添加回复
5、PC端增加扫码登录
6、帮我吧APP增加工单节点显示+退回
7、工单触发器支持显示公司及联系人唯一标识
8、优化呼叫中心总结填写的内容
9、工单宏设置客户信息可编辑不可编辑
10、客户管理到期提示增加“短信”渠道
11、工单工作台列表速度优化
12、邮件创建工单回复列表显示优化
13、IM微信、企业微信、小程序渠道人工结束句优化
14、用户查看历史工单列表页面优化
15、工单单行文本支持占位符赋值
16、客户触发器条件支持公司“区域”字段
17、工单详情客户模板支持显示客户分组,受理客服
18、工单进度通知及查看历史工单页面显示相应添加回复的人
19、呼叫中心监控中各种状态时长
20、IM上线坐席助手
21、客服管理授权优化,可以根据客服授权的权限排序

22、呼叫中心服务记录增加通话结果字段



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