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2020-11-15产品更新说明
2021-03-10 14:18:07

1、工单触发器触发器增加支持发送系统消息给客服组

2、H5页面聊天的时候,客户发的信息要加上时间显示

3、呼叫中心增加质检结果统计

4、工单发布级联字段必填优化

5、工单触发器增加日期和数字字段是否为空条件

6、工单发布客户查看历史工单字段展示顺序优化

7、机器人增加语义分析能力

8、呼叫中心监听功能优化

9、帮我吧 APP3.8.5发版

10、帮我吧APP上宏判断支持支付字段的判断条件

11、账号安全里增加只能微信认证登录安全设置

12、工单发布创建工单,工单操作日志优化

13、IM工作台未填写服务总结的提示优化

14、呼叫中心工作台创建工单自动带上客服所属组到工单

15、呼叫中心欢迎语页面优化

16、工单统计报表优化

17、工单发送的通知支付字段优化

18、工单宏条件增加创建人

19、工单触发器自动分配客服优化

20、客户查看历史工单,可设置只查看当前工单模板的查询器

21、工单附件字段可快捷键直接粘贴图片

22、触发器,宏下拉字段条件优化,可进行多选

23、角色管理增加工单批量编辑功能权限设置

24、联系计划增加通知渠道:系统通知、短信通知、企业微信通知、钉钉通知、微信公众号通知


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