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2020-12-18产品更新说明
2021-03-10 14:18:36

1、IM工作台支持一个联系人属于多个公司的选择

2、后台工单资产表数据来源支持外部数据

3、工单触发器增加给抄送人发消息

4、客户管理增加“创建人”、“最后更新人”、“最后更新时间”字段

5、工单回复邮件支持回复给抄送人

6、呼叫中心来电弹屏客户信息中增加来电信息

7、工单节点剩余时间显示优化并支持导出

8、工单模板可见范围支持多选

9、帮我吧语音机器人和文本机器人多轮会话上线

10、工单发布可以填写authaccount(第三方唯一标识)提交工单

11、呼叫中心支持实时质检和坐席助手

12、工单宏可设置工单描述是否可编辑以及是否可见

13、支持同步企业微信通讯录到帮我吧客户管理中

14、工单抄送人可设置是否可编辑

15、工单高级查询支持sla服务目标及节点是否超时搜索


更多功能请拨打 4009979858进行咨询~


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