大型集团多地域、多子公司、多业务线，IT 服务混乱、标准不一、成本高、效率低，建设统一 IT 共享服务中心成为必然选择。传统分散模式难以管控，服务质量无法衡量，数字化转型推进缓慢。

集团 IT 升级路径：统一在线客服、呼叫中心、智能客服入口；工单系统实现跨公司流转与调度；远程协助快速解决问题；大模型提升自助服务比例；BI 报表实现服务治理与成本优化。

统一 IT 共享服务中心，可大幅降低成本、提升效率、规范流程，是大型企业数字化的重要基础。

帮我吧为集团企业提供 ITSS 服务台方案，整合在线客服、呼叫中心、工单系统、远程协助、智能客服、大模型、BI 报表。实现全集团 IT 服务一盘棋，可视、可控、可优化。

某集团上线帮我吧后，IT 服务效率提升 70%，整体运维成本下降 38%，员工满意度大幅提升。

大型企业 IT 服务进入共享化、数字化时代。帮我吧助力企业构建高效集约的 IT 服务体系，释放数字价值。