在数字化转型浪潮中，企业IT运维正从后台支撑角色转变为推动业务创新的核心引擎。亚太中慧集团作为农业产业化国家重点龙头企业，近期上线帮我吧ITSM运维管理系统，打造了智能高效的IT服务新体验。这套系统通过服务入口整合、流程标准化、数据洞察等核心功能，帮助企业构建了完整的智能化运维服务体系。

亚太中慧的业务覆盖种禽繁育、饲料生产、肉鸡养殖等多个环节，旗下拥有180多家分支机构。如此庞大的业务体系对IT运维提出了极高要求。上线帮我吧系统前，企业面临着服务入口分散、知识沉淀不足、流程不标准等痛点。员工通过电话、微信等多渠道提交服务请求，信息碎片化严重，高峰时段经常出现服务超时和遗漏。

帮我吧ITSM系统的部署，首先解决了服务入口统一的问题。系统在微信公众号上打造了一体化服务门户，整合了知识库查询、在线咨询、工单提交等功能。员工只需通过统一入口就能快速发起服务请求，并实时跟踪处理进度。这种变革不仅提升了服务便捷性，更实现了运维流程的全面透明化。