通用型工单系统难以满足制造业、能源、医疗设备等行业的复杂流程。例如，一台工业设备维修可能涉及：停机登记→安全隔离→备件申请→多级审批→维修执行→开机验证→损失核算→质量追溯。这种高度定制化的需求，要求系统具备极强的灵活性。

帮我吧的定制工单系统，通过无代码/低代码平台，让企业“随需而建”。业务人员可通过拖拽方式，自由配置工单字段（如设备BOM编号、停机开始/结束时间）、状态流转（如“待审批”→“备件出库”→“现场维修”）、自动化规则（如停机超2小时自动升级）、审批节点（如金额超5000需总监审批）。

某重型机械制造商通过定制，实现了维修全流程线上化。系统自动计算停机损失（按设备产值/小时），并同步至成本中心；维修记录关联设备档案，用于预测性维护。上线后，维修周期缩短40%，非计划停机减少35%。

对我帮吧而言，“一体化”不等于“一刀切”。工单系统定制能力确保系统完美贴合业务，而非让业务迁就系统。在复杂工业场景中，这才是真正的数字化赋能。