【远程协助】

1、在远程窗口打印实时的连接信息

场景描述：方便用户实时查看连接的链路状态，网络是否有延迟等信息，在远程窗口中增加了连接详情

功能详情：

【呼叫中心】

1、呼叫中心增加所有通话状态的预警条件

场景描述：为保证所有状态的电话都能及时的处理，系统支持实时预警给客服或者管理人员

功能详情：

【帮我吧APP】

1、APP打印功能

场景描述：为满足现场服务、对账结算等场景对纸质单据的即时需求，APP可根据工单详情导出Excel格式的文件。

功能详情：此处打印的是默认模板的内容，如下图：

2、工单内资产表操作体验优化

场景描述：客服或工程师在处理工单关联的资产信息时，需要更高效地进行数据操作与识别，避免重复添加。

功能详情：在工单的资产列表中，长按任一资产条目可直接复制其数据，便于快速记录或粘贴到其他地方，如下图：

当某资产已被添加到当前工单后，其在列表中的显示会变为蓝色，提供明确的视觉提示，有效防止同一资产被多次误添加，如下图

【BI】

1、看板拖拽、排序功能

场景描述：管理员可以在看板设置页，按住看板，即可将其拖动到当前分组内的任意位置，或跨分组移动至目标一级/二级分组下。松开后，新顺序即时生效，帮助您根据查看频率或业务逻辑，个性化地整理看板布局，提升日常访问效率

功能详情：

2、看板发布功能

场景描述：看板发布功能可将看板以实时刷新的内嵌页形式，安全地分享给拥有指定权限的用户或嵌入到其他系统页面中。

功能详情：

【其他】

1、【行业特征】自定义应用

场景描述：在企业日常运营中，不同角色（如客服、管理员、BI分析师等）需要快速访问不同的后台页面或业务系统。传统方式下，菜单结构固定，无法灵活适配企业个性化需求。

自定义应用功能应运而生，帮助企业根据自身业务快速搭建属于自己的后台应用，实现菜单灵活配置、页面快速访问、权限精细控制，提升团队协作与业务处理效率。

典型使用场景包括：

• 企业需要将常用外部系统（如ERP、MES、PLM、WMS等）嵌入后台菜单，统一入口。

• 不同部门（客服、工单、呼叫中心、BI报表等）需要快速访问各自专属应用。

• 管理员希望将高频使用的应用设置为“常用应用”，方便成员一键访问。

• 企业希望在后台导航中新增独立页面或分组，满足多层级业务管理需求。

功能详情：并功能详情请点此查看