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金万维携帮我吧智能客服精彩亮相中国软件渠道伙伴大会

[ 2018/06/27 17:08:04 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

6月15日,由人称T客和T媒体主办、海纳汇协办的主题为“回归渠道价值”的「中国软件渠道伙伴大会」在北京隆重举行。本次大会从全国各地邀请300多家渠道商,分享他们对国内SaaS市场真实感受,十多家创始人或企业高管带来他们对行业的真知灼见,另有资本支招如何驱动盈利爆炸式增长。


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金万维携旗下产品帮我吧受邀出席此次会议,并被大会评为“优秀厂商及产品”推荐给广大伙伴;帮我吧在伙伴间好评如潮,被伙伴公认为IT行业可信赖的智能服务售后解决方案


伙伴们的认可充分证明了帮我吧在IT行业SaaS客户服务领域的实力和口碑,也彰显了帮我吧深耕软件行业的产品和技术实力。


随着整个SaaS市场都在从销售型向服务型转变,面对变化的市场,从用户需求、厂商渠道策略等多个方面迫使渠道商转型,但是转型实在痛苦。


金万维不忘使命,携手信息化伙伴,共同推动企业进步。旗下产品新一代全渠道智能客服帮我吧“七年磨一剑”,助力企业“打造智能客户服务体系”,做好售后服务,建立客户忠诚度,深挖老客户价值,让IT行业伙伴顺利完成从软件提供商向“服务提供商”、“方案提供商”的华丽转型。


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亮点一:专为软件行业伙伴打造的智能服务解决方案

帮我吧拥有机器人客服、全渠道在线聊天、呼叫中心、工单、移动客服、远程协助、数据统计等功能,用一个平台连接电话、手机APP、微信、微博、邮箱、web等所有企业级入口。旨在帮助企业快速连接客户,显著提高工作效率,降低服务成本,抓住每一个销售线索,让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。


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更重要的是,帮我吧拥有众多为软件行业量身打造的强大功能:实时监控和追踪工单进度,通过SLA设置工单响应时间和提醒、软件行业通过服务识别码、序列号识别客户身份、帮我吧远程协助、服务到期管理、伙伴服务绩效量化考核制度参考、过期客户自动到客户经营岗等。


此外,帮我吧也是ERP的天然补充,开放接口与ERP深度融合,帮助ERP连接客户,实现业务、服务一体化,向方案型销售转型。


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亮点二:2018,发力渠道,侧重伙伴经营

全力布局渠道,区域组建支持经理团队,更注重对伙伴的扶持。

  • 自用

免费协助伙伴将帮我吧顺利应用起来,提升服务能力,便于伙伴熟悉产品,并打造给客户展示的样板间。

  • 培训 

1、免费食宿,到总部培训机会;

2、总部定期线上培训;

3、渠道经理、支持经理上门培训。

  • 市场

1、返伙伴预付款的5%作为市场扶持经费, 协助伙伴举办市场会、打单会;

2、免费物料支持。

  • 项目支持

渠道经理、支持经理协助伙伴前三单的售前打单、实施,区域客服、总部客户成功部协助伙伴做好服务。


帮我吧负责人表示,未来将投入更多的技术,向大数据、人工智能方向发展,帮助更多的IT行业伙伴解决他们的新客户开发、老客户经营等问题。展望未来,帮我吧将在进行多项重大突破和创新,为IT行业伙伴及整个SaaS客服行业的发展注入更多活力。 


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帮我吧智能客服平台·八大功能

呼叫中心         在线客服         机器人        远程协助        工单        移动客服        BI         开放平台





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