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帮我吧·翼虎行动深入贵阳,打造业务、服务一体化解决方案!

[ 2018/07/02 ]

6月29日,【帮我吧翼虎行动·贵阳站】成功召开。每一站的翼虎行动,帮我吧都有一个共同目标:“联合更多的伙伴,为企业打造智能客户服务体系”。本次活动吸引了当地多家伙伴参与,伙伴们的热情在这个炽热的夏季更显珍贵。当前,软件行业已经过了靠卖软件、实施盈利的阶段,老客户经营是行业共识。帮我吧协助伙伴搭建服务体系,做好售后服务,建立客户忠诚度,深挖老客户价值。


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西部大区总监何春丽在会上详细介绍了新一代全渠道智能客服平台帮我吧——经过7年的不断发展,已经从最初的远程客服平台,打造为集软件企业所有服务方式为一体的客服工作平台。

       通过帮我吧,客服和客户之间可通过智能机器人、在线聊天、呼叫中心、远程协助、上门派单等“线上+线下”所有方式进行交互,客服登录帮我吧一个平台,即可完成所有工作,完美解决多套服务系统的割裂问题,提升服务效率。


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由于客服所有工作都通过帮我吧一个平台来完成,帮我吧可自动、完整地统计全部服务数据,比如通过对客服工作的数据,实现对客服工作量、工作态度的全方位考核,提升客服工作积极性;通过对客户服务期限、服务提醒、服务记录统计和导出、在线支付等,做好服务费管理工作;通过对各产品、模块、版本的问题统计,为产品优化提供依据。


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帮我吧事业部总监刘玉锋在会议上指出:当前单一产品逐渐难以满足客户日益复杂的需求,因此厂商逐渐开放融合,而伙伴也需要具备以客户需求为导向提供综合解决方案的能力。而帮我吧则是ERP的天然补充,开放接口与ERP深度融合,帮助ERP连接客户,实现业务、服务一体化,向方案型销售转型。


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选择帮我吧,就是选择未来

价值一:帮我吧由国内领先的企业信息化互联网平台北京金万维科技有限公司打造,研发团队由来自清华大学、中科院等知名院校的优秀研发工程师组成。帮我吧功能强大、全面,快速迭代,运行稳定。

价值二:帮我吧全面开放API,可以和几乎所有管理软件产品深度整合,是产品功能的延伸和补充。

价值三:无论从国内还是从国外看,智能客服市场前景诱人,软件代理商伙伴可以先自己实施帮我吧,提升自身服务能力,并熟悉产品;然后则向外推广到终端用户,成为公司重要的服务增值业务。

价值四:帮我吧成立针对帮我吧的市场团队、售前项目团队、伙伴支持团队、客户成功团队,全力保障伙伴和客户成功。


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帮我吧智能客服平台·八大功能

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