产品咨询热线

400-9979-858

春节必备!帮呀呼叫中心版本强势上线

[ 2019/01/29 ]


今天有个激动人心的消息

要通知大家

噔噔~

帮呀呼叫中心版本上线了! 


这意味着:客服在不管是在家还是旅游或者走亲戚,不管是站着坐着躺着,都可以随时接听客户的电话,轻松查看或填写客户信息、创建工单等,不用守候在电脑旁、话机前了,一部手机走天下!


马上就是春节长假了,听到这个消息,

需要值班的小伙伴是不是要笑出声了


但也有一个bad news要告诉大家

此次仅上线了安卓Android版

iOS版本暂未发布(嘤嘤,不要打我...)

你们一定想问:怎么会有这种操作?!

难道,这是对我们苹果手机的歧视???!!

帮呀.png


不!各位用户大大听我解释,仅仅是因为我们负责iOS版本发布的程序员小哥哥因为难以启齿的病住进了医院,o(╥﹏╥)o,关于病情我们就不多透露了,望伙伴们可以谅解,也希望我们的程序员小哥哥少食辛辣,早日康复哦~~


咳咳,扯远了,言归正传,

接下来简单介绍一下帮呀呼叫中心功能点

都是超级实用的硬功能哦!~


▶ 客户通过呼叫中心(400电话等)咨询客服,客服可以收到APP推送消息

帮呀-呼叫中心.png


▶ 客户通过呼叫中心咨询客服,客服接电话的时候,能看到客户的信息,通话结束后可以直接填写客户信息和服务总结,创建工单流转

帮呀-工单.png


▶ 查看最近30天的全部通话、未接来电

帮呀-通话记录.png


▶ 查看通话详情、听录音都不是问题

帮呀-通话详情.png


▶ 自由切换在线、离线状态,切换IP话机、手机模式

帮呀-在线模式.png


▶ 所有通话记录回传到帮我吧,老板可通过统计数据查看假期期间值班客服的工作情况,你在假期中接听的每通电话,付出的每份努力,帮我吧与你共同见证!


↓ 下载地址:扫码下载 ↓ 

帮呀APP下载.png


如何使用

登录具有呼叫中心权限的账号

通话设备切换为手机

切换为在线状态

Ready to go! 等着客户来电咨询吧~

好了,话不多说,各位快去下载体验吧!~