随着新能源行业的快速发展，充电桩、储能设备等产品的售后服务需求激增，跨区域服务协同、设备运维管理、客户服务体验等问题成为行业痛点。帮我吧一体化智能服务管理平台，以全场景覆盖、智能化运营、一体化管理的优势，为新能源行业提供全生命周期服务解决方案。

帮我吧实现了新能源行业服务的全渠道接入，客户可通过官网、微信小程序、电话等多种方式提交安装、维修、咨询等需求，系统统一受理后生成智能工单，通过 SLA 管理确保服务响应时效。针对新能源设备分布广、运维难度大的特点，平台的现场服务管理功能支持工程师签到、拍照、签字等现场操作记录，服务过程全程可视化，管理者可实时掌握服务进度。

在设备运维方面，帮我吧的资产管理模块可对新能源设备进行全生命周期管理，设备安装、巡检、维修记录实时更新，结合 AIOT 技术实现设备故障智能预警，提前安排维护服务，降低故障停机风险。备件管理功能则解决了新能源行业备件分布散、申领难的问题，通过备件库实时监控库存状态，支持快速申领与调配，确保维修服务顺利进行。

帮我吧的 BI 报表功能为新能源企业提供了多维度的数据分析，如设备故障率、服务区域分布、客户满意度等，助力企业优化服务网络布局与资源配置。其 PaaS 平台能力支持与企业 ERP、CRM 等系统对接，实现数据互通共享，让服务、业务、财务形成一体化管理。通过帮我吧，新能源企业可降低 40% 的运维服务量，提升客户满意度，在激烈的市场竞争中建立服务优势。