家电卫浴、智能制造、商业物业等行业的报修服务长期面临报修难、流程割裂、备件管理乱、结算慢等痛点，纸质工单模式效率低下，客户满意度不高。帮我吧报修服务场景数字化解决方案，以全程电子化、智能派单、一体化管理为核心，为多行业提供高效、便捷的报修服务新体验。

帮我吧为客户提供了多样化的便捷报修通道，支持扫码报修、微信报修、电话报修、官网报修等多种方式，客户无需繁琐描述，系统可自动识别设备型号、客户身份及保修期状态，客服快速受理并派单，大幅降低报修难度。针对现场服务需求，平台支持师傅签到、拍照、签字、收款等全流程操作，服务过程实时同步至客户与管理者，实现服务透明化。

在流程管理方面，帮我吧以工单为主线，形成从报装报修、派单、现场服务到评价的全生命周期闭环管理，业务、财务、服务不再割裂。与 ERP 系统的无缝对接，实现了备件管理与费用结算的一体化，备件查询、申领、出库、返还全程数字化，维修费用实时同步至财务模块，减少财务工作积压。

帮我吧的智能派单系统可根据师傅技能、地理位置、 workload 等因素智能分配任务，确保服务响应及时、高效。BI 报表功能提供客户维度、设备维度的多维度数据分析，设备故障率、服务满意度、师傅效率等指标直观呈现，助力企业优化服务资源配置。通过帮我吧，企业可降低 50% 的服务成本，服务满意度提升 80%，实现报修服务的数字化、智能化转型。