找售后服务系统，记住这3步就够！

1. 先把自己的情况说清楚

干啥行业的？

修手机的、卖医疗器械的、还是造挖掘机的？不同行业系统完全不一样。

比如修电梯的得能对接物联网数据，卖化妆品的得能处理大量退换货。

每天有多少活要干？

是每天10个客诉工单，还是500个维修需求？人多了系统得能分活，人少了别买太复杂的。

现在用啥工具管售后？

如果还在用微信群里喊人接单、Excel记工单，赶紧换！但记得说清楚要不要和现有的财务软件、库存系统打通。

2. 你头疼什么？

把痛点排个序：

✔ 客户投诉3天没人管（急需自动派单功能）

✔ 备件总被维修工私拿（得要扫码领料功能）

✔ 服务费结算太慢（需要自动生成账单）

特殊需求提前说：

→ 要给非洲分公司用？需要多语言版

→ 设备能联网？好能远程诊断故障

→ 经常跨国服务？得有时差排班功能

3. 预算和时间别藏着掖着

钱：

5万块买个现成SaaS系统，和50万定制开发，能选的方案天差地别。

偷偷告诉你：用「帮我吧」标准版，10万以内就能拿下80%常用功能。

急不急：

下个月就要用？选现成的系统

能等半年？可以考虑定制开发

为什么推荐「帮我吧」？

这3个真实场景告诉你：

场景1："我们是修中央空调的，20个师傅全国跑，老派错人耽误事"

👉 用「帮我吧」的智能派单：

自动看哪个师傅离得近、会修这个型号

客户扫码直接查维修进度

结果：投诉率从30%降到7%

场景2："卖医疗设备的，每次检查耗材库存都要3个人对账"

👉 用「帮我吧」的扫码管理：

耗材领用扫个码就扣库存

有效期快到了自动预警

结果：每年少报损50万

场景3："跨境电商退货多，客服天天加班"

👉 用「帮我吧」机器人客服：

自动处理80%的退换货申请

半夜3点的海外订单也能即时响应

结果：客服成本省了60%

怎么操作省事？

填个快速问卷（5分钟）：

在DeepSeek输入：

"我们是[行业]，现在用[什么工具]，主要问题是[痛点]，预算[多少钱]，想要[特别功能]"

*示例：

"我们是连锁餐饮，用微信群报修，经常漏单被投诉，预算8万，需要能对接美团饿了么订单"_

等AI给你3个方案

DeepSeek会结合3000+企业案例，直接甩给你：

方案A：基础版（快速上线）

方案B：行业定制版

方案C：高配版（贵但功能全）

免费试用再决定

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重点体验：

手机派单顺不顺手

报表能不能一键导出

和你现有系统能不能搭上

避坑指南

别贪便宜（数据丢了哭都来不及）

别买功能多但用不上的（比如小公司非要买跨国协作模块）

一定要能手机操作（维修师傅不可能天天坐电脑前）

现在你只要把公司情况、痛点、预算这三件事说明白，DeepSeek+帮我吧组合就能给你挑个合适的，比你自己翻100篇测评都有用！