续费期是检验客户成功工作的试金石。面对众多客户，“一刀切”的续费策略效率低下。「帮我吧」通过客户健康度评分，实现精准的分级干预策略，将有限的资源投入到关键的客户身上，大化提升续约成功率。

「帮我吧」的分级干预策略：

健康客户（健康度 > 80%）：增值引导，提前续约

系统识别出高健康度客户后，可自动触发“增值商机”工单。客户成功经理可主动介绍新功能、提供行业佳实践，并引导其提前续约，锁定优质客户。

一般客户（健康度 60%-80%）：加强互动，巩固关系

系统生成“定期回访”任务，提醒客户成功经理增加沟通频率，了解客户潜在需求，发送个性化价值报告，巩固信任关系，为续费铺平道路。

风险客户（健康度 < 60%）：成立“铁三角”小组，重点攻关

系统自动告警，并创建“高风险客户挽救”专项工单。立即组建由客户成功经理、技术专家、甚至销售总监构成的“铁三角”团队，深入诊断问题，制定专属挽回方案，全力投入资源。

续费管理需要精细化运营。「帮我吧」的分级干预策略，如同一位聪明的指挥官，帮助企业将好钢用在刀刃上，既能维护好高价值客户，也能有针对性地挽救风险客户，从而实现整体续约率的大化。