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聚力共赢 | 安超云与帮我吧达成合作,携手共创数字化客户服务

[ 2023/04/26 10:26:10 ] 来源:帮我吧 作者:帮我吧智能客服

近日,安超云软件有限公司(简称“安超云”)签约帮我吧新一代全渠道智能客服平台,通过客户服务技术的创新和应用,来为客户提供更加高效的服务,降低客户服务成本、提高运营效率、增强企业综合实力和竞争力。


安超云是数字技术基础架构提供商,致力于为政企客户打造高性能、高可用、高效率、全面适配、高效管理及敏捷运行的IT基础设施平台。而帮我吧则具备领先的客户服务体系搭建能力,上线10余年以来,始终专注于为企业提供客户服务数字化服务,致力于通过产品创新和技术改进,为企业提供佳的客户支持解决方案。


本次合作,安超云将运用帮我吧,建立了全流程数字化服务体系,通过帮我吧一套系统,打造全渠道接入、智能客服响应、售后客服接待、内部工单协同流转处理、服务结束回访的流程闭环,集中管控客户服务,不断提升客户体验和客户满意度,大幅降本提效。


安超云操作系统(ArcherOS)可基于国产六大芯片、五大操作系统向下全面统一纳管、调度、容灾和管理,向上全面兼容各种应用软件,有效的屏蔽了底层复杂基础架构。


安超云系列产品和解决方案基于“全芯全栈”、“全生态”、“多云纳管”的能力,打造的“信创云基座”解决方案,融合了安超云自研的云操作系统、虚拟化平台软件、分布式存储软件、云管理平台、桌面云软件等10余个子产品,经权威机构测评核心代码自主率达91%。




成立四年来,安超云多次获得国际权威分析机构认可:



2021年,凭借突出的技术实力与广泛的用户实践进入Gartner全球超融合基础设施软件魔力象限,成为全球超融合厂商TOP10。


2022年11月,国际权威IT研究机构Omdia发布《市场前景:桌面即服务和后疫情时代的关联》和《全球混合云和多云厂商竞争力排名报告》,安超云均作为唯一中国厂商进入报告,综合排名全球TOP10。


2023年1月,GigaOm发布《2022企业级超融合基础设施雷达)》报告,安超云入选全球Top9超融合厂商,多项技术指标评分比肩VMware, 应用市场评分全球第一。



通过本次合作,安超云通过数字化手段提升客户服务能力,不仅将为客户带来更多的选择与便利,也将极大地提升产品的行业竞争力。


此次安超云与帮我吧的合作,将是双方业务迈向更高水平里程碑的重要一步,双方对未来的发展充满着信心和期待,期望通过建立长效的合作关系,为客户和行业带来更多的惊喜和价值。





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